Повний посібник з альтернатив DocuSign 2024

Знайдіть ідеальне рішення для електронного підпису

На ринку електронних підписів представлені десятки рішень від десятків постачальників, кожен з яких представляє себе як найкращу альтернативу DocuSign, що залишається найвідомішим брендом у цій галузі. Однак, як показує ця порівняльна стаття, між одним рішенням для електронного підпису та іншим є суттєві відмінності. Кожне рішення та виробник мають свої переваги та недоліки в порівнянні один з одним.

Ідеальне рішення для електронного підпису для вашої організації буде залежати від ваших унікальних потреб та обставин. Це особливо важливо для підприємств. Корпоративні сценарії використання часто мають більш складні вимоги до робочого процесу та підтримки, ніж ті, які пред’являють невеликі компанії. Наприклад, для корпоративного застосування типове використання складних документів із безліччю умовних відповідей. Функціональність автоматизованого управління робочими процесами, необхідна для підтримки таких сценаріїв використання, потребує корпоративних підключень та функцій, які часто недоступні для розгортання на малих підприємствах.

Програмне забезпечення для електронного підпису також має йти в ногу зі змінами на ринку. У міру розвитку ринку постачальник послуг електронного підпису має відповідати новим вимогам. Хорошим прикладом є безпека. Раніше вважалося, що рішення для електронного підпису потребують лише банки та великі підприємства. Сьогодні підприємства будь-якого розміру стурбовані такими загрозами, як фішинг, шахрайство з особистими даними та здирництво, що робить безпеку електронного підпису обов’язковою вимогою для всіх.

Щоб допомогти вам обрати найкраще рішення для електронного підпису для ваших цілей, фахівці OneSpan підготували об’єктивний та неупереджений огляд провідних постачальників. Розуміння сильних і слабких сторін запропонованих рішень допоможе вам прийняти виважене рішення і досягти більшого успіху.

Знайдіть ідеальне рішення для електронного підпису

• OneSpan Sign™
• DocuSign®
• Acrobat® Sign
• PandaDoc®
• Dropbox™ Sign
• Namirial
• Signicat
• Box® Sign
• SignNow™
• Signeasy

Чому варто розглянути альтернативу DocuSign?

Компанія DocuSign заслужила місце лідера на ринку, пропонуючи ефективне рішення. Воно просте у використанні, надійне та доступне як для малого бізнесу, так і для підприємств.

Однак ринок електронного підпису не є монопольним. Багато передових рішень, таких як OneSpan Sign, PandaDoc і Dropbox Sign, завоювали частку ринку, або конкуруючи безпосередньо з DocuSign, або процвітаючи в тих областях, де DocuSign має не такі сильні позиції.

Ці альтернативи DocuSign можуть забезпечити велику цінність в залежності від конкретного випадку використання або сегмента ринку і заслуговують на вашу увагу. Хорошим прикладом є OneSpan Sign. OneSpan конкурує з DocuSign, надаючи найкращий у своєму класі рівень підтримки клієнтів та безпеки, та чудово справляється з потребами корпоративних розгортань.

При вивченні рішень для електронного підпису важливо враховувати, як бюджет, безпека, обслуговування та підтримка клієнтів, сценарії використання та галузь впливають на вашу оцінку. Для корпоративних організацій перед вибором рішення для електронного підпису найкраще розглянути як DocuSign, так і його провідні альтернативи.

Для початку давайте проаналізуємо сильні та слабкі сторони DocuSign.

DocuSign

Головні переваги

• Лідер ринку: DocuSign – лідер на ринку з великою кількістю клієнтів у всьому світі.
• Повнофункціональне рішення: Рішення пропонує широкий набір функцій із сотнями інтеграцій із коробки.
• Платформа автоматизації угод: На додаток до рішення для електронного підпису DocuSign також пропонує перевірку особи, віддалене нотаріальне засвідчення онлайн та управління життєвим циклом договору (CLM).

Основні обмеження

• Ціноутворення: Модель ціноутворення DocuSign може призвести до того, що деякі клієнти будуть витрачати більше, ніж їм потрібно часто тому, що вони купують більше пакетів, ніж необхідно. Клієнти також публічно висловлювалися про підвищення тарифів під час продовження договору. Наприклад, цей роздрібний продавець електроенергії пояснює, що DocuSign “збиралася підняти мої тарифи на 600%“.
• Служба підтримки клієнтів: DocuSign пропонує багаторівневі плани підтримки, починаючи з базового доступу до Центру підтримки та закінчуючи корпоративним планом із екстреною підтримкою. На нижніх рівнях виклик служби підтримки DocuSign нагадує виклик служби підтримки Uber; вам потрібно відкрити випадок підтримки у додатку. Для регульованих галузей, підприємств та складних випадків використання планів нижнього рівня може бути недостатньо, і може знадобитися більш дорога корпоративна підтримка. Подивіться, як DocuSign та OneSpan порівнюються за рівнем підтримки на сайті G2.com.
• Схильність до шахрайства: Ряд експертів з кібербезпеки випустили попередження про шахрайство з електронним підписом та спроби фішингу з використанням DocuSign для електронного підпису документів. Фішерів і шахраїв приваблюють відомі бренди через можливість використовувати їхню велику клієнтську базу та ім’я. Наприклад, фішери можуть створювати шахрайські електронні листи із терміновим повідомленням, що спонукає користувача натиснути кнопку миші, яка, у свою чергу, автоматично завантажує шкідливе програмне забезпечення на пристрій користувача. Найгірше те, що подібна схема шахрайства існує вже багато років.

Типовий процес підписання починається з надсилання електронною поштою запрошення на церемонію підписання. На відміну від DocuSign, OneSpan пропонує своїм клієнтам можливість білого маркування цих листів, тому одержувач бачить кольори, логотип та поштовий домен організації. Однак запрошення DocuSign містять брендинг DocuSign і надсилаються з домену DocuSign. Це створює можливість для фішерів та шахраїв атакувати широке коло клієнтів DocuSign за допомогою одного фішингового листа. Можливість масового розсилання фішингових листів по великій базі даних робить фішингову аферу набагато привабливішою та масштабованою для шахраїв.

Важливі деталі

• Ціноутворення: DocuSign пропонує чотири різні тарифні плани Нижче ви можете ознайомитись з цінами на кожен тарифний план.

– Персональний: $10/місяць

– Стандартний: $25/місяць за користувача

– Бізнес-профі: $40/міс. за користувача

– Розширені тарифні плани: Зв’яжіться з DocuSign для отримання додаткових переваг та цін.

Screenshot taken on 7/26/2023

• 30-денна безкоштовна пробна версія: DocuSign пропонує 30-денну безкоштовну пробну версію свого рішення. Це хороший спосіб вивчити та порівняти альтернативи DocuSign.
• Підтримка: DocuSign пропонує різні плани підтримки з зростаючими ресурсами та доступністю підтримки.

Screenshot taken on 7/26/2023

Найкращі альтернативи DocuSign

Вивчіть аналіз ринку постачальників електронних підписів та найкращі альтернативи DocuSign. Починаючи з OneSpan Sign, фахівці OneSpan аналізують провідних гравців у галузі електронного підпису, щоб показати їх сильні та слабкі сторони. Цей аналіз допоможе зробити оптимальний вибір.

OneSpan Sign

OneSpan має більш ніж 20-річний досвід роботи в галузі електронних підписів та 30-річний досвід у галузі кібербезпеки. Компанія пропонує надійну платформу для укладання цифрових угод корпоративного рівня, в основі якої лежить безпека. Рішення для електронного підпису OneSpan Sign використовує передову цифрову перевірку особи, що дозволяє знизити рівень шахрайства та гарантувати справжність кожної угоди. Аналогічно, рішення OneSpan Notary для віддаленого онлайн-нотаріального засвідчення допомагає знизити ризик шахрайства в порівнянні з традиційним нотаріальним засвідченням, захищаючи нотаріусів, підписантів та основні угоди за допомогою надійних засобів підтвердження особистості, вбудованих засобів контролю безпеки, таких як спільний перегляд, та засобів захисту банківського рівня для забезпечення безпеки нотаріально засвідчених документів та даних у дорозі та у стані спокою. Така безпека та орієнтованість на підприємства є ключовими відмінностями у високорегульованих галузях.

Провідні страхові компанії, державні установи, підприємства та 60% найбільших банків світу довіряють OneSpan Sign захист та прискорення своїх важливих цифрових процесів, особливо для робочих процесів, що орієнтовані на клієнтів та приносять дохід.

Головні переваги

Безпека в основі: Компанія OneSpan працює в галузі безпеки вже більше 30 років, і безпека залишається центральним елементом всього, що робить OneSpan. Для дорогих процесів, корпоративних організацій та високорегульованих галузей безпека – це не те, що може бути під загрозою.

Рішення OneSpan Sign було розроблено для забезпечення найкращих у своєму класі функцій безпеки:

• Технологія цифрового підпису шифрує підпис кожної людини.
• Широкий спектр методів автентифікації та перевірки особистості, включаючи SMS OTP, перевірку урядових посвідчень особи, біометричну перевірку та автентифікацію на основі знань (KBA).
• Захист від несанкціонованого доступу: документи та підписи стають недійсними, якщо виявляються зміни між підписувачами.
• Створюється єдиний, уніфікований журнал аудиту для поетапного підтвердження особи, автентифікації та електронного підпису у транзакції.
• Аудиторський слід постійно вбудовується в документ для зручності перевірки та зберігання.
• Перевірка дійсності документа одним клацанням миші.

Відмінне обслуговування та підтримка клієнтів:Служба підтримки клієнтів OneSpan надає низку варіантів підтримки, призначених для задоволення корпоративних потреб клієнтів. Завдяки тому, що підтримка критично важливих для бізнесу опцій доступна 24×7, включаючи базу знань, спільноту розробників та центр довіри, клієнти OneSpan отримують необхідну підтримку, коли вона їм потрібна. Саме тому OneSpan займає вище місце, ніж DocuSign, за рівнем задоволеності клієнтів, отримавши 93% оцінки якості підтримки на сайті G2.com.

Ми дуже задоволені підтримкою OneSpan. Якщо ми не можемо додзвонитися до них, вони швидко передзвонюють нам.

Це велика відмінність від DocuSign. У разі DocuSign мені доводилося підвищувати рівень запитів до служби підтримки. Це траплялося неодноразово.

Компанія з продажу електроенергії у Північній Америці

Готовність до корпоративного використання: OneSpan працює з одними з найвибагливіших до безпеки організацій у світі. Компанія наймає експертів, які мають знання для надання поглиблених консультацій та послуг високого рівня. OneSpan відома у галузі як постачальник електронних підписів, який розуміє потреби регульованих корпоративних організацій.

OneSpan Sign розроблений спеціально для задоволення потреб підприємств:

• Глобально доступне рішення.
• Можливість підписувати документи в будь-якому каналі, що забезпечує зручність та вищий відсоток виконання.
• Повний набір опцій захисту та автентифікації ідентифікаційних даних для захисту клієнтів та активів за умови одночасного підвищення якості роботи користувачів.
• Гнучкі робочі процеси та варіанти збору підписів для забезпечення високого рівня заповнення.
• Можливість масштабування відповідно до вимог організації

Простота використання: Як для підписувачів, так і для відправників OneSpan Sign займає високе місце за зручністю використання. За даними G2, OneSpan Sign випереджає DocuSign за простотою використання, простотою налаштування та простотою адміністрування. Незалежно від того, чи ви використовуєте настільний комп’ютер, ноутбук, планшет або смартфон, OneSpan Sign забезпечує зручність безпечного відправлення та підписання документів.

Легкість ведення бізнесу: На сайті G2.com користувачі оцінюють простоту ведення бізнесу з OneSpan на 95% проти DocuSign на 82 %. Прикладами того, що з OneSpan легко працювати, є оперативна підтримка, швидке введення в посаду та навчання, а також доступ до керівників та експертів.

Основні обмеження

• Інтеграції та конектори, орієнтовані на підприємства: OneSpan Sign інтегрується з багатьма найбільш поширеними корпоративними програмами, такими як Salesforce, SharePoint і Workday, і включає більш важливі інтеграції для корпоративних користувачів, такі як налаштування робочих процесів за допомогою Smart Communication. Однак бібліотека конекторів не така велика, як у інших рішень, що лідирують на ринку.
• Впізнаваність бренду: Через прагнення OneSpan до “білого” бренду бренд OneSpan не так добре відомий. Проте OneSpan налічує у своїй клієнтській базі 60% найбільших банків світу. Можливо, ви підписували документ за допомогою OneSpan Sign, навіть не підозрюючи про це.

Важливі деталі

• Ціноутворення: ОneSpan пропонує “чесні та прозорі ціни без прихованих платежів та підвищення цін на дату продовження”. Компанія пропонує два тарифні плани з можливістю додаткового налаштування плану Enterprise. Вибір між обсягом транзакцій та кількістю користувачів дозволяє підприємствам налаштовувати тарифний план відповідно до свого сценарію використання. Це часто призводить до більш низької загальної вартості порівняно з іншими корпоративними планами на ринку та кращою ціною. Крім того, план Professional Plan від OneSpan призначений для будь-яких компаній, які хочуть швидко розгорнути OneSpan Sign і негайно розпочати підписання. У певних випадках він може бути застосований і в корпоративному секторі.

– Корпоративний план: Ціна залежить від кількості користувачів або обсягу транзакцій – залежно від того, який тариф вам найбільше підходить.

– Професійний план: 22 долари на місяць за користувача. OneSpan включає 1000 транзакцій (конвертів) на рік в рамках підписки. Це в середньому 4 транзакції у робочий день!

• 30-денна безкоштовна пробна версія: Зацікавлені особи можуть записатися на безкоштовну 30-денну пробну версію рішення OneSpan Sign. Це чудовий спосіб порівняти OneSpan Sign з іншими рішеннями для електронного підпису.
• Підтримка: OneSpan пропонує чотири різних типи плану підтримки з можливістю налаштування індивідуального плану. На даний момент 91% клієнтів OneSpan повідомляють, що задоволені сервісом, і OneSpan незмінно займає вищу позицію, ніж DocuSign, за рівнем задоволеності клієнтів на G2. В результаті винятковий сервіс компанії винагороджується винятковими показниками утримання клієнтів.

Щоб дізнатися більше про всі альтернативи DocuSign, читайте статтю: A complete guide to alternatives to DocuSign 2024