Полное руководство по альтернативам DocuSign 2024

Найдите идеальное решение для электронной подписи

На рынке электронных подписей представлены десятки решений от десятков поставщиков, каждый из которых представляет себя как лучшую альтернативу DocuSign, остающейся самым узнаваемым брендом в этой области. Однако, как показывает эта сравнительная статья, между одним решением для электронной подписи и другим есть существенные различия. Каждое решение и производитель имеют свои преимущества и недостатки по сравнению друг с другом.

Идеальное решение для электронной подписи для вашей организации будет зависеть от ваших уникальных потребностей и обстоятельств. Это тем более важно для предприятий. Корпоративные сценарии использования часто имеют более сложные требования к рабочему процессу и поддержке, чем те, которые предъявляют небольшие компании. Например, для корпоративного применения типично использование сложных документов с множеством условных ответов. Функциональность автоматизированного управления рабочими процессами, необходимая для поддержки таких сценариев использования, требует корпоративных подключений и функций, которые часто недоступны для развертывания на малых предприятиях.

Программное обеспечение для электронной подписи также должно идти в ногу с изменениями на рынке. По мере развития рынка поставщик услуг электронной подписи должен соответствовать новым требованиям. Хорошим примером является безопасность. Раньше считалось, что в решении для электронной подписи нуждаются только банки и крупные предприятия. Сегодня предприятия любого размера обеспокоены такими угрозами, как фишинг, мошенничество с личными данными и вымагательское ПО, что делает безопасность электронной подписи обязательным требованием для всех.

Чтобы помочь вам выбрать лучшее решение для электронной подписи для ваших целей, специалисты OneSpan подготовили объективный и беспристрастный обзор ведущих поставщиков. Понимание сильных и слабых сторон предлагаемых решений поможет вам принять взвешенное решение и добиться большего успеха.

Найдите идеальное решение для электронной подписи

• OneSpan Sign™
• DocuSign®
• Acrobat® Sign
• PandaDoc®
• Dropbox™ Sign
• Namirial
• Signicat
• Box® Sign
• SignNow™
• Signeasy

Почему стоит рассмотреть альтернативы DocuSign?

Компания DocuSign заслужила место лидера на рынке, предлагая эффективное решение. Оно простое в использовании, надежное и доступное как для малого бизнеса, так и для предприятий.

Однако рынок электронной подписи не является монопольным. Многие передовые решения, такие как OneSpan Sign, PandaDoc и Dropbox Sign, завоевали долю рынка, либо конкурируя напрямую с DocuSign, либо преуспевая в тех областях, где DocuSign не так сильна.

Эти альтернативы DocuSign могут обеспечить большую ценность в зависимости от конкретного случая использования или сегмента рынка и заслуживают вашего внимания. Хорошим примером является OneSpan Sign. OneSpan конкурирует с DocuSign, предоставляя лучший в своем классе уровень поддержки клиентов и безопасности, и отлично справляется с потребностями корпоративных развертываний.

При изучении решений для электронной подписи важно учитывать, как бюджет, безопасность, обслуживание и поддержка клиентов, сценарии использования и отрасль влияют на вашу оценку. Для корпоративных организаций перед выбором решения для электронной подписи лучше всего рассмотреть не только DocuSign, но и его ведущие альтернативы.

Для начала давайте проанализируем сильные и слабые стороны DocuSign.

DocuSign

Главные преимущества

• Лидер рынка: DocuSign – лидер на рынке с большим количеством клиентов по всему миру.
• Полнофункциональное решение: Решение предлагает широкий набор функций с сотнями интеграций из коробки.
• Платформа автоматизации соглашений: В дополнение к решению для электронной подписи DocuSign также предлагает проверку личности, удаленное нотариальное заверение онлайн и управление жизненным циклом договора (CLM).

Основные ограничения

• Ценообразование: Модель ценообразования DocuSign может привести к тому, что некоторые клиенты будут тратить больше, чем им нужно, часто потому, что они покупают больше пакетов, чем необходимо. Клиенты также публично высказывались о повышении тарифов во время продления договора. Например, этот розничный продавец электроэнергии объясняет, что DocuSign «собиралась поднять мои тарифы на 600 %».
• Служба поддержки клиентов: DocuSign предлагает многоуровневые планы поддержки, начиная с базового доступа к Центру поддержки и заканчивая корпоративным планом с экстренной поддержкой. На нижних уровнях вызов службы поддержки DocuSign похож на вызов службы поддержки Uber; вам нужно открыть случай поддержки в приложении. Для регулируемых отраслей, предприятий и сложных случаев использования планов нижнего уровня может быть недостаточно, и может потребоваться более дорогостоящая корпоративная поддержка. Посмотрите, как DocuSign и OneSpan сравниваются по уровню поддержки на сайте G2.com.
• Подверженность мошенничеству: Ряд экспертов по кибербезопасности выпустили предупреждения о мошенничестве с электронной подписью и попытках фишинга с использованием DocuSign для электронной подписи документов. Фишеров и мошенников привлекают известные бренды из-за возможности использовать их большую клиентскую базу и узнаваемое имя. Например, фишеры могут создавать мошеннические электронные письма со срочным сообщением, побуждающим пользователя нажать кнопку мыши, которая, в свою очередь, автоматически загружает вредоносное ПО на устройство пользователя. Хуже того, подобная схема мошенничества существует уже много лет.

Типичный процесс подписания начинается с отправки по электронной почте приглашения на церемонию подписания. В отличие от DocuSign, OneSpan предлагает своим клиентам возможность белой маркировки этих писем, так что получатель видит цвета, логотип и почтовый домен организации. Однако приглашения DocuSign содержат брендинг DocuSign и отправляются с домена DocuSign. Это создает возможность для фишеров и мошенников атаковать широкий круг клиентов DocuSign с помощью одного фишингового письма. Возможность массовой рассылки фишинговых писем по большой базе данных делает фишинговую аферу гораздо более привлекательной и масштабируемой для мошенников.

Важные детали

• Ценообразование: DocuSign предлагает четыре различных тарифных плана. Ниже вы можете ознакомиться с ценами на каждый тарифный план.

— Персональный: $10/месяц

— Стандартный: $25/месяц за пользователя

— Бизнес-профи: $40/мес. за пользователя

— Расширенные тарифные планы: Свяжитесь с DocuSign для получения дополнительных преимуществ и цен.

Screenshot taken on 7/26/2023

• 30-дневная бесплатная пробная версия: DocuSign предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию своего решения. Это хороший способ изучить и сравнить альтернативы DocuSign.
• Поддержка: DocuSign предлагает различные планы поддержки с растущими ресурсами и доступностью поддержки.

Screenshot taken on 7/26/2023

Лучшие альтернативы DocuSign

Изучите анализ рынка поставщиков электронных подписей и лучшие альтернативы DocuSign. Начиная с OneSpan Sign, специалисты OneSpan анализируют ведущих игроков в области электронной подписи, чтобы показать их сильные и слабые стороны. Этот анализ поможет вам сделать оптимальный выбор.

OneSpan Sign

OneSpan имеет более чем 20-летний опыт работы в области электронных подписей и 30-летний опыт в области кибербезопасности. Компания предлагает надежную платформу для заключения цифровых соглашений корпоративного уровня, в основе которой лежит безопасность. Решение для электронной подписи OneSpan Sign использует передовую цифровую проверку личности, что позволяет снизить уровень мошенничества и гарантировать подлинность каждой сделки. Аналогичным образом, решение OneSpan Notary для удаленного онлайн-нотариального заверения помогает снизить риск мошенничества по сравнению с традиционным нотариальным заверением, защищая нотариусов, подписантов и основные соглашения с помощью надежных средств подтверждения личности, встроенных средств контроля безопасности, таких как совместный просмотр, и средств защиты банковского уровня для обеспечения безопасности нотариально заверенных документов и данных в пути и в состоянии покоя. Такая безопасность и ориентированность на предприятия являются ключевыми отличиями в высокорегулируемых отраслях.

Ведущие страховые компании, государственные учреждения, предприятия и 60% крупнейших банков мира доверяют OneSpan Sign защиту и ускорение своих важных цифровых процессов, особенно для рабочих процессов, ориентированных на клиентов и приносящих доход.

Главные преимущества

Безопасность в основе: Компания OneSpan работает в области безопасности уже более 30 лет, и безопасность остается центральным элементом всего, что делает OneSpan. Для дорогостоящих процессов, корпоративных организаций и высокорегулируемых отраслей безопасность – это не то, что может быть поставлено под угрозу.

Решение OneSpan Sign было разработано для обеспечения лучших в своем классе функций безопасности:

• Технология цифровой подписи шифрует подпись каждого человека.
• Широкий спектр методов аутентификации и проверки личности, включая SMS OTP, проверку правительственных удостоверений личности, биометрическую проверку и аутентификацию на основе знаний (KBA).
• Защита от несанкционированного доступа: документы и подписи становятся недействительными, если обнаруживаются изменения между подписантами.
• Создается единый, унифицированный журнал аудита для поэтапного подтверждения личности, аутентификации и электронной подписи в транзакции.
• Аудиторский след постоянно встраивается в документ для удобства проверки и хранения.
• Проверка действительности документа одним щелчком мыши.

Отличное обслуживание и поддержка клиентов: Служба поддержки клиентов OneSpan предоставляет ряд вариантов поддержки, предназначенных для удовлетворения корпоративных потребностей клиентов. Благодаря тому, что поддержка критически важных для бизнеса опций доступна 24×7, включая базу знаний, сообщество разработчиков и центр доверия, клиенты OneSpan получают необходимую им поддержку, когда она им нужна. Именно поэтому OneSpan занимает более высокое место, чем DocuSign, по уровню удовлетворенности клиентов, получив 93% оценки качества поддержки на сайте G2.com.

«Мы очень довольны поддержкой OneSpan. Если мы не можем дозвониться до них, они быстро перезванивают нам.

Это большое отличие от DocuSign. В случае с DocuSign мне приходилось повышать уровень запросов в службу поддержки. Это случалось неоднократно».

Компания по продаже электроэнергии в Северной Америке

Готовность к корпоративному использованию: OneSpan работает с одними из самых требовательных к безопасности организаций в мире. Компания нанимает экспертов, обладающих знаниями для предоставления углубленных консультаций и услуг высокого уровня. OneSpan известна в отрасли как поставщик электронных подписей, понимающий потребности регулируемых корпоративных организаций.

OneSpan Sign разработан специально для удовлетворения потребностей предприятий:

• Глобально доступное решение.
• Возможность подписывать документы в любом канале, что обеспечивает удобство и более высокий процент выполнения.
• Полный набор опций защиты и аутентификации идентификационных данных для защиты клиентов и активов при одновременном повышении качества работы пользователей.
• Гибкие рабочие процессы и варианты сбора подписей для обеспечения высокого уровня заполнения.
• Возможность масштабирования в соответствии с требованиями организации.

Простота использования: Как для подписантов, так и для отправителей OneSpan Sign занимает высокое место по удобству использования. По данным G2, OneSpan Sign опережает DocuSign по простоте использования, простоте настройки и простоте администрирования. Независимо от того, используете ли вы настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон, OneSpan Sign обеспечивает удобство безопасной отправки и подписания документов.

Легкость ведения бизнеса: На сайте G2.com пользователи оценивают простоту ведения бизнеса с OneSpan на 95 % по сравнению с DocuSign на 82 %. Примерами того, что с OneSpan легко работать, являются оперативная поддержка, быстрое введение в должность и обучение, а также доступ к руководителям и экспертам.

Основные ограничения

• Интеграции и коннекторы, ориентированные на предприятия: OneSpan Sign интегрируется со многими наиболее распространенными корпоративными приложениями, такими как Salesforce, SharePoint и Workday, и включает в себя более важные интеграции для корпоративных пользователей, такие как настройка рабочих процессов с помощью Smart Communication. Однако библиотека коннекторов не так велика, как у других лидирующих на рынке решений.
• Узнаваемость бренда: Из-за стремления OneSpan к «белому» бренду бренд OneSpan не так хорошо известен. Тем не менее, OneSpan насчитывает в своей клиентской базе 60% крупнейших банков мира. Возможно, вы подписывали документ с помощью OneSpan Sign, даже не подозревая об этом.

Важные детали

• Ценообразование: OneSpan предлагает «честные и прозрачные цены без скрытых платежей и повышения цен на дату продления». Компания предлагает два тарифных плана с возможностью дополнительной настройки плана Enterprise. Выбор между объемом транзакций и количеством пользователей позволяет предприятиям настраивать тарифный план в соответствии со своим сценарием использования. Это часто приводит к более низкой общей стоимости по сравнению с другими корпоративными планами на рынке и лучшей цене. Кроме того, план Professional Plan от OneSpan предназначен для компаний любого размера, которые хотят быстро развернуть OneSpan Sign и немедленно приступить к подписанию. В определенных случаях он может быть применим и в корпоративном секторе.

— Корпоративный план: Цена зависит от количества пользователей или объема транзакций – в зависимости от того, какой тариф вам больше подходит.

— Профессиональный план: 22 доллара в месяц за пользователя. OneSpan включает в себя 1000 транзакций (конвертов) в год в рамках подписки. Это в среднем 4 транзакции в рабочий день!

• 30-дневная бесплатная пробная версия: Заинтересованные лица могут записаться на бесплатную 30-дневную пробную версию решения OneSpan Sign. Это отличный способ сравнить OneSpan Sign с другими решениями для электронной подписи.
• Поддержка: OneSpan предлагает четыре различных типа плана поддержки с возможностью настройки индивидуального плана. На данный момент 91% клиентов OneSpan сообщают, что довольны сервисом, и OneSpan неизменно занимает более высокое место, чем DocuSign, по уровню удовлетворенности клиентов на G2. В результате, исключительный сервис компании вознаграждается исключительными показателями удержания клиентов.

Чтобы узнать подробнее обо всех альтернативах DocuSign, читайте статью: A complete guide to alternatives to DocuSign 2024