SolarWinds Dameware Remote Everywhere (DRE) пропонує набір інструментів, розроблених, щоб допомогти вам забезпечити винтовую підтримку без нагляду. І все це надається через єдину, легку систему, яка дозволяє вашим технічним фахівцям вирішувати проблеми і виконувати технічне обслуговування у фоновому режимі – з мінімальними перебоями для ваших кінцевих користувачів.
Ключові особливості:
- Швидке і просте дистанційне керування.
- Безпечна віддалена підтримка з розширеним шифруванням і багатофакторною аутентифікацією.
- Необхідна підтримка кінцевих точок для всього, від настільних комп’ютерів до мобільних пристроїв.
- Підтримка декількох мов.
- Механізм звітності.
- Моніторинг та оповіщення.
Функції:
- Швидке вирішення проблем.
- Автоматична підтримка.
- З будь-якої точки світу в будь-яку точку світу.
- Підтримка високого дозволу.
- Швидкий пульт дистанційного керування.
- Безпечна віддалена підтримка.
- Віддалений доступ до сплячих і вимкнених комп’ютерів.
- Детальна інформація про систему.
- Відомості про сеанс.
- Механізм звітності.
- Чат і відеоконференції.
- Легка квиткова система.
- Підтримка декількох моніторів.
Переваги:
- ШВИДКЕ З’ЄДНАННЯ – DRE зазвичай займає менше восьми секунд, щоб підключитися до пристрою, допомагаючи вашим фахівцям швидко приступити до роботи.
- ШИРОКА ПІДТРИМКА ПЛАТФОРМ – Незалежно від того, чи використовують ваші фахівці робочі станції Windows®, Mac® або Linux®, DRE може підключити їх до широкого спектру пристроїв кінцевих користувачів – Windows, Mac, iOS® та Android®.
- БЕЗПЕКА ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ – DRE містить багато функцій, призначених для захисту пристроїв ваших кінцевих користувачів, поки ваші технічні спеціалісти надають підтримку. На додаток до двофакторної автентифікації та шифрування AES-256 для кожного сеансу, сеанси, що простоюють, автоматично вимикаються, щоб запобігти несанкціонованому доступу. Технічний персонал також може призупиняти сеанси та використовувати порожні екрани, щоб зберегти конфіденційну інформацію в таємниці.
- ПОТУЖНІ МОЖЛИВОСТІ УСУНЕННЯ НЕСПРАВНОСТЕЙ ТА ДІАГНОСТИКИ – DRE може допомогти вашим технічним фахівцям надавати кращу та швидшу підтримку за лаштунками. Вони отримують доступ до таких можливостей, як повний доступ до терміналу, команди Windows, віддалений друк, перетягування файлів, примусове перезавантаження в безпечному режимі, можливість блокування віддаленого використання клавіатури і миші, переадресація портів і RDP та багато іншого. Крім того, ви можете записувати всі нотатки сеансу – і навіть самі сеанси – для перевірки якості та аудиту.
- ЧІТКА ВИДИМІСТЬ ПРИСТРОЇВ КІНЦЕВИХ КОРИСТУВАЧІВ – Завдяки вбудованій підтримці моніторів з роздільною здатністю 4K, 24-бітним справжнім кольором і багатомоніторних робочих станцій, а також таким функціям, як потокове відео, повноекранний режим і режим “підігнати під екран”, автоматичне регулювання якості в умовах низької пропускної здатності, ваші технічні фахівці можуть отримати чітке уявлення про середовище кінцевих користувачів.
- ДОСТУПНА ЦІНА БЕЗ ПРИХОВАНИХ ВИТРАТ – DRE ліцензується на основі індивідуальної оплати за кожного технічного спеціаліста. Ви платите однаково, незалежно від того, скільки кінцевих користувачів ви обслужили або яка пропускна здатність у поточному місяці. Ми віримо в справедливий підхід, тому ви маєте доступ до повного досвіду роботи з продуктом у вашій ліцензії. Ви не будете платити за додаткові функції.
