Тоні Бредлі з Forbes поговорив із генеральним директором Sudhakar Ramakrishna про останні інновації, які SolarWinds привносить у світ спостереження.
У статті, присвяченій найважливішому зв’язку між даними та стійкістю, Tony та Sudhakar розповідають про те, як представлені нові рішення дозволяють організаціям повноцінно вирішувати проблеми спостережуваності.
“Вже недостатньо просто збирати та відображати дані. Організаціям потрібна взаємопов’язана система, яка забезпечує отримання значної інформації та дозволяє діяти в режимі реального часу”. – Sudhakar Ramakrishna
Чому дієві дані – це рятувальне коло сучасної кіберстійкості
Операційна стійкість починається з прийняття правильних рішень у потрібний час.
GETTY
Сьогодні компаніям доводиться ухвалювати рішення за лічені секунди, але наслідки можуть тривати роками. Уявіть собі сайт електронної комерції великого рітейлера, який просідає під напливом покупців у «Чорну п’ятницю», або команду кібербезпеки, яка намагається локалізувати активний витік інформації. В обох випадках успіх – чи невдача – залежить не тільки від наявності потрібних даних для прийняття правильних рішень, а й від того, наскільки швидко та впевнено можна ухвалити правильні рішення за їх допомогою.
Підприємства купаються у даних. Журнали, метрики, події, телеметрія – вони всюди. Але, як скаже вам будь-який керівник служби безпеки або ІТ-служби, більше даних не означає автоматичного прийняття найкращих рішень. Більше того, занадто багато шуму часто призводить до паралічу. Саме тому процвітають ті організації, яким вдалося розгадати код перетворення необроблених даних у чіткі, контекстні та дієві відомості.
І постачальники все активніше прагнуть задовольнити цю потребу.
Парадокс даних
ІТ-екосистеми складні і можуть стати бомбами уповільненої дії, якщо їх не контролювати та не керувати ними належним чином. Коли щось йде не так – чи це погіршення якості обслуговування або кіберзлом – час невблаганний. Вам потрібно знати, що відбувається, чому це відбувається і що робити далі, в ідеалі протягом кількох хвилин.
Парадокс полягає в тому, що, незважаючи на безпрецедентну прозорість середовища, організації, як і раніше, не можуть діяти швидко та ефективно. Чому? Тому що дані фрагментовані. Дані, що спостерігаються, зберігаються на одній приладовій панелі. Оповіщення про безпеку надходять з іншого. Заявки на обслуговування лежать у окремій черзі ITSM. В результаті виходить розрізнена картина того, що відбувається насправді.
Простіше кажучи, видимість без можливості дій марна.
SolarWinds подвоює операційну стійкість
Ось про що йдеться в останньому анонсі компанії SolarWinds.Компанія представила широкий набір удосконалень, покликаних об’єднати спостережуваність, реагування на інциденти, управління сервісами та автоматизацію на основі штучного інтелекту в єдину операційну структуру. Мета – надати ІТ-відділам і службам безпеки можливість орієнтуватися в гібридних середовищах, швидше розв’язувати проблеми та підтримувати безперервність бізнесу в умовах зростаючої складності.
«Одна з найбільших проблем, про які ми чуємо від клієнтів – як зберегти стійкість в умовах швидкого технологічного прогресу та економічного тиску», – сказав у прес-релізі Каллен Чайлдрес, директор з продуктів SolarWinds. «Кожна нова хвиля змін – від цифрової трансформації до генеративного штучного інтелекту – сприймається як шторм, який загрожує їхньому бізнесу».
Я поговорив із генеральним директором SolarWinds Sudhakar Ramakrishna про проблеми, з якими стикаються організації, та про те, як цей анонс допоможе клієнтам впоратися з ними. Він пояснив, що стратегія компанії заснована на забезпеченні найкращого співвідношення ціни та якості. “Тепер недостатньо просто збирати та відображати дані. Організаціям потрібна пов’язана система, яка забезпечує отримання значущої інформації та дозволяє діяти в режимі реального часу”, – пояснив він. “Це основа операційної стійкості – і, все більшою мірою, кіберстійкості”.
Кібербезпека – це механізм прийняття рішень для бізнесу
В основі цього оновлення лежить інтеграція Squadcast, яка забезпечує ізоляцію оповіщень на основі штучного інтелекту, керування викликами, автоматизацію виконання та спільну роботу в режимі реального часу за допомогою таких інструментів, як Microsoft Teams та Slack. Ramakrishna зазначив, що це підтримує проактивний, структурований підхід до реагування на інциденти – мінімізує час простою та прискорює відновлення.
Кібербезпека часто описується в технічних термінах, але це механізм прийняття бізнес-рішень. Несвоєчасна реакція на витік інформації – це не просто проблема безпеки, це ризик для доходів, довіри клієнтів та репутації бренду.
Останні вдосконалення SolarWinds покликані скоротити час реагування, перетворивши телеметрію на рішення. «Ми прагнемо повернути командам найцінніший ресурс – час», – каже Ramakrishna. Будь то підтримка працездатності сервісів під час стрибка напруги або усунення загрози, можливість діяти чітко і швидко змінює хід гри.
Безпечний за задумом, стійкий за умовчанням
Ці інновації ґрунтуються на ініціативі Secure by Design, яка була реалізована у відповідь на сумну відому атаку, на ланцюжок поставок у 2020 році і тепер включає такі методи, як ефемерні середовища розробки, потрійна перевірка коду при складанні та прозорість специфікацій програмного забезпечення.
«Зараз нас знають не так з того, що з нами сталося, як з того, якими ми стали», – поділився Ramakrishna, який очолив компанію після того інциденту. «В організації постійно є усвідомлення необхідності забезпечення безпеки, і доцільність ніколи не переважає над безпекою».
Уроки для керівників служб безпеки та ІТ
На думку Ramakrishna, перехід до інтегрованих платформ, керованих штучним інтелектом, дає чіткий сигнал: швидкість, а не розмір є новою метрикою стійкості.
Декілька ключових моментів для ІТ-керівників та керівників служб безпеки:
- Перевірте свою телеметрію: Ви просто збираєте дані або перетворюєте їх на результати?
- Зруйнуйте силову структуру: Служби безпеки, експлуатації та підтримки повинні говорити однією мовою.
- Інвестуйте в ШІ, а не в галас: Використовуйте ШІ для зменшення шуму, а не для додавання нових панелей.
- Не обмежуйтесь автоматизацією: Використовуйте ШІ для більш розумного та швидкого прийняття рішень людиною.
Ясність зі швидкістю загрози
У бізнесі важлива кожна секунда. Кіберзагрози розвиваються з кожною хвилиною, а іноді й секундою, і організації не можуть дозволити собі працювати розрізнено, реагуючи на них ізольовано. Виграють ті, хто поєднає свої дані, проведе інтелектуальну автоматизацію та дасть можливість своїм командам діяти, а не просто бачити.
У міру того, як організації прагнуть перетворити складність на ясність, одна істина стає неминучою: майбутнє стійкості належить тим, хто зможе перетворити розуміння на дію до того, як буде завдано шкоди.
