У сучасну цифрову епоху, коли технології відіграють ключову роль у кожному аспекті нашого життя, забезпечення безперебійного функціонування програмних додатків і систем стало критично важливим. Саме тут і з’являється cпостережуваність. Спостережуваність (Observability) – це здатність отримувати глибокі відомості про внутрішній устрій системи, що дозволяє організаціям виявляти та усувати проблеми до того, як вони перетворяться на серйозні збої. Оскільки організації все частіше використовують гібридні хмари для забезпечення свого зростання, потреба в спостережуваності в повному стеку стала як ніколи актуальною.
Перехід до гібридної хмарної архітектури приніс безліч переваг, поєднуючи в собі велику масштабованість і гнучкість публічних хмар, таких як AWS або Azure, і дозволяючи організаціям зберігати контроль над конфіденційними даними в приватних центрах обробки даних або об’єктах colocation. Проте за ці переваги доводиться платити. Оскільки динамічна природа гібридного хмарного середовища додає додаткові рівні складності в ІТ-інфраструктуру, її стає складніше контролювати за допомогою традиційних підходів.
Визначення спостережуваності
Перш ніж перейти до розгляду переваг спостережуваності, необхідно зрозуміти, що таке спостережуваність і відрізнити її від моніторингу. Традиційний моніторинг фокусується на зборі та аналізі певних, заздалегідь заданих метрик та журналів для визначення стану та продуктивності системи. Крім того, вони можуть бути спрямовані на різні аспекти чи рівні загального стеку. Інструменти моніторингу ідеально підходять для того, щоб допомогти ІТ-командам зрозуміти стан окремих систем у певний момент часу на основі заздалегідь визначених показників.
З іншого боку, спостережуваність забезпечує комплексне і цілісне уявлення про все ІТ-середовище, завдяки чому ІТ-команди можуть діагностувати стан всієї технологічної екосистеми. Наприклад, моніторинг – це вимірювання кров’яного тиску або частоти серцевих скорочень пацієнта, а спостережуваність – це аналіз лікарем цих та інших наборів інформації, таких як рівень холестерину, індекс маси тіла, кількість активності тощо, для діагностики загального стану здоров’я пацієнта.
Спостережуваність стає все більш важливою та необхідною у світі гібридних хмар з великою кількістю складних мереж, систем та пристроїв, додатків, а також мікросервісів та контейнерів. У такому середовищі, де безліч компонентів взаємодіють один з одним, стає все складніше виявляти причини складних проблем. Спостережуваність враховує цю складність, надаючи в реальному часі видимість кожного рівня системи від інфраструктури до додатків, що полегшує діагностику істинного стану системи.
Моніторинг необхідний, оскільки він дозволяє організаціям отримувати докладну інформацію про стан та поведінку окремих компонентів технологічного стеку. Ключовою перевагою спостережуваності є її здатність надавати докладнішу інформацію про поведінку окремих компонентів, дозволяючи ІТ-організаціям відстежувати проходження запитів через безліч мікросервісів та забезпечуючи споживання цієї інформації у більш цілісному вигляді, де розкривається взаємодія між кількома компонентами. Це дозволяє інженерам отримати більш повне уявлення про те, що насправді відбувається в системах, що знаходяться в їхньому підпорядкуванні, і швидше виявляти причину проблем, скорочуючи середній час їх вирішення і мінімізуючи вплив на кінцевих користувачів.
Ще однією перевагою спостережуваності є її проактивний характер. Вас більше не стримує ефект кавуна, коли на поверхні все зелено, а під землею все червоне – незадоволені користувачі та обслуговування. Замість того, щоб очікувати, поки користувачі повідомлять про проблеми, спостережуваність дозволяє організаціям виявляти аномалії та тенденції в режимі реального часу. Налаштовуючи інтелектуальні попередження та граничні значення, команди можуть виявляти потенційні проблеми до того, як вони вплинуть на роботу користувачів. Крім того, спостережуваність дозволяє аналізувати історичні дані, допомагаючи організаціям виявляти закономірності та планувати майбутні потреби у потужностях.
Состережуваність для гібридних ІТ
Повнофункціональне рішення Observability може надати організаціям безліч переваг в управлінні гібридними ІТ-середовищами, що складаються з локальних та публічних хмарних інфраструктур, а також SaaS-додатків, які постачаються сторонніми постачальниками.
1. Поліпшена видимість
Гібридні ІТ-середовища включають безліч взаємозалежних компонентів у різних інфраструктурах. У результаті моніторинг кожного аспекту окремо дає лише фрагментарні відомості. Система Full-stack Observability усуває ці розрізнені елементи, забезпечуючи цілісне та всеосяжне уявлення всієї екосистеми. Завдяки багатшим і контекстним даним ІТ-команди можуть швидше виявляти проблеми, наприклад, вузькі місця в мережі, візуалізувати взаємозв’язки між різними системами та сервісами та оперативніше вирішувати проблеми.
2. Проактивний моніторинг
Програми в гібридних інфраструктурах, за визначенням, розподілені по кількох середовищах – приватні центри обробки даних, самостійне розміщення та управління в публічній хмарі, SaaS-додатки, керовані постачальником, і т. д. Розгортання повнофункціонального рішення Observability дозволяє ІТ-команд проактивно стежити за всіма своїми додатками, випереджаючи будь-які потенційні проблеми до того, як вони переростуть у великі інциденти. Використовуючи алгоритми машинного навчання та аналітику на основі штучного інтелекту, що надаються сучасними рішеннями Observability, такими як рішення SolarWinds, ІТ-команди можуть також отримати можливості прогнозування для передбачення проблем та вживання превентивних заходів.
3. Консолідація інструментів
Традиційно організації покладалися на різноманітний набір кращих продуктів управління різними частинами свого технологічного стека. Оскільки складність управління постійно зростаючим розподілом ІТ у гібридних середовищах зростає, така стратегія призвела до розростання інструментів, розрізненості інформації та втоми від сповіщень, що призвело до зростання витрат та зниження продуктивності. Повнофункціональне рішення Observability може допомогти ІТ-командам консолідувати інструменти, забезпечуючи цілісне уявлення для ІТ-відділів Ops, DevOps, CloudOps та ІТ-керівництва. Такий єдиний ресурс допоможе ІТ-командам отримати уявлення про справжній стан своїх систем, швидше виявляти проблеми, підвищувати якість надання послуг, надійність та продуктивність розробників, знижуючи витрати та ризики.
4. Безперешкодне усунення несправностей
Виявлення першопричини проблем у гібридному ІТ-середовищі часто стає складним завданням через величезну кількість змінних. Завдяки детальному аналізу всіх рівнів стеку – від компонентів інфраструктури до продуктивності додатків та вище – повностекове рішення Observability надає ІТ-командам інструменти та інформацію, необхідні для швидкого виявлення проблем та мінімізації середнього часу вирішення. Завдяки інтеграції з SolarWinds® Service Desk, а також з іншими провідними рішеннями Service Desk, такими як ServiceNow, повний стек Observability від SolarWinds йде далі, автоматизуючи та оптимізуючи управління послугами та інцидентами в рамках одного рішення.
5. Постійне дотримання нормативних вимог
Гібридні ІТ-середовища породжують нові проблеми, пов’язані з дотриманням нормативних вимог та управлінням даними. Рішення Full-stack Observability допомагає організаціям забезпечити відповідність нормативним вимогам у всій інфраструктурі, контролюючи та забезпечуючи правильне налаштування всіх пристроїв у середовищі та дотримання всіх елементів управління та протоколів безпеки, а також попереджаючи про будь-які відхилення, такі як вразливості у прошивці або порушення політики. За допомогою рішень Observability від SolarWinds ви можете забезпечити додаткову відповідність вимогам завдяки інтеграції з рішеннями SolarWinds з безпеки, які допоможуть вам відслідковувати та застосовувати додаткові протоколи безпеки, такі як відстеження журналів доступу та керування подіями, пов’язаними з безпекою.
Повностковий моніторинг та спостережуваність від SolarWinds
Спостережуваність вкрай важлива у сучасному складному та динамічному ІТ-ландшафті. Вона виходить за межі традиційних підходів до моніторингу, забезпечуючи глибоке розуміння внутрішньої роботи систем та дозволяючи організаціям вирішувати проблеми до того, як вони стануть руйнівними. Рішення для моніторингу та спостережуваності від SolarWinds, SolarWinds® Hybrid Cloud Observability, рішення для самостійного розміщення, та SolarWinds Observability, рішення SaaS, пропонують повний набір інструментів для повномасштабного моніторингу та спостережуваності шляхом підключення та кореляції даних у мережах, інфраструктурі, системи безпеки. Використовуючи рішення SolarWinds, організації можуть забезпечити безперебійну роботу своїх ІТ-систем та безперебійну роботу користувачів.
Джерело: What is Observability and Why You Need IT to Manage Your Hybrid Cloud Environment
