В современном цифровом мире обеспечение доступности для всех пользователей имеет первостепенное значение. Европейский закон о доступности (EAA) вступил в силу в апреле 2019 года, а его соблюдение в странах ЕЭЗ требуется до 28 июня 2025 года. Эта директива, направленная на обеспечение доступности основных продуктов и услуг для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, затрагивает широкий спектр цифровых продуктов и услуг, включая цифровой банкинг и мобильный банкинг.
OneSpan стремится помогать финансовым учреждениям в обеспечении соответствия требованиям EAA и соблюдении важных стандартов доступности. Комплексный портфель решений OneSpan для аутентификации включает решения, обеспечивающие соответствие требованиям и инклюзивность цифровых сервисов на веб-сайтах и в мобильных приложениях.
Требования Европейского акта о доступности 2025 года распространяются на аутентификацию
EAA устанавливает, что требования доступности распространяются на методы идентификации и безопасности, используемые в потребительском банковском обслуживании. Это означает, что инструменты, которые люди используют для обеспечения безопасности своих онлайн-транзакций, также должны быть доступными.
Для достижения этой цели цифровые банковские услуги должны следовать принципам POUR, изложенным в Руководстве по доступности веб-контента (WCAG). Эти четыре принципа: воспринимаемость, удобство использования, понятность и надежность.
- Воспринимаемость (P): Информация и компоненты пользовательского интерфейса должны быть представлены таким образом, чтобы пользователи могли их воспринимать. Примерами могут служить предоставление контента в нескольких форматах, например текстовые альтернативы изображений или подписи к видеороликам. Это помогает пользователям с различными сенсорными способностями.
- Удобство использования (O): Пользовательский интерфейс и навигация должны быть просты в использовании. Это позволяет людям взаимодействовать с контентом независимо от способа навигации (например, клавиатура, мышь, сенсорный экран). Это также включает предоставление достаточного времени для чтения и использования контента и избегание элементов, которые могут вызвать судороги.
- Понятность (U): Информация и использование пользовательского интерфейса должны быть ясными и понятными. Содержание должно быть лаконичным, с понятными инструкциями, а дизайн – предсказуемым, с последовательными схемами навигации.
- Надежность (R): Содержание должно быть достаточно надежным, чтобы его можно было достоверно интерпретировать широким спектром пользовательских агентов, включая вспомогательные технологии. Это означает использование стандартов, обеспечивающих совместимость с текущими и будущими технологиями.
Доступное решение Digipass от OneSpan
OneSpan предлагает аппаратный аутентификатор, специально разработанный с учетом требований доступности: Digipass 750 Comfort Voice. Это устройство помогает финансовым учреждениям соответствовать требованиям EAA в области доступности для потребительских банковских услуг.
Основные функции доступности Digipass 750 Comfort Voice
- Большой дисплей для крупного шрифта
- Регулировка подсветки дисплея
- Более крупные кнопки
- Кнопка 5 обозначена физической точкой
- Голосовой интерфейс для чтения содержимого экрана
- Регулируемая громкость
- Функция повтора голосовых команд
- Регулируемая скорость чтения
- Разъем для наушников для повышения конфиденциальности
- Дополнительная функция повтора введенных цифр
- Поддержка нескольких языков
- Настраиваемые сообщения
- Не использует многофункциональные кнопки
- Режим подключения избавляет пользователей от необходимости вводить запросы или данные транзакций
Digipass 750 Comfort Voice поддерживается бэкэндами аутентификации OneSpan:
- OneSpan Authentication Suite Server SDK
- OneSpan Authentication Server
- OneSpan Authentication Cloud
Заключительные замечания о соответствии требованиям EEA
В целях обеспечения соответствия требованиям EEA конструкция и функции Digipass 750 Comfort Voice соответствуют основным принципам доступности веб-контента:
- Воспринимаемость: данные доступны как на дисплее устройства, так и в голосовом режиме.
- Удобство использования: устройства оснащены большими экранами и кнопками, имеют регулируемую скорость речи и функцию повтора речи.
- Понятность: устройства отображают простые сообщения, которые ваша организация может настроить в соответствии с потребностями конкретной аудитории.
- Надежность: устройства Digipass совместимы с различными операционными системами и браузерами.
Благодаря включению этих доступных функций OneSpan помогает банкам соблюдать требования EEA. Они позволяют финансовым учреждениям соответствовать требованиям Закона ЕС о доступности и предоставлять безопасные и инклюзивные услуги цифрового банкинга для всех.
Источник: Meeting the European Accessibility Act with Digipass®
