SolarWinds расширяет возможности ИТ-команд благодаря портфелю решений для управления гибридными облаками на основе искусственного интеллекта, операционной устойчивости, экономической эффективности и автоматизации.
Компания SolarWinds, ведущий поставщик простого, мощного и безопасного программного обеспечения для наблюдения и управления ИТ, объявила о подписании соглашения о приобретении Squadcast, компании из Сан-Франциско, специализирующейся на решении проблем реагирования на инциденты. Squadcast, продвинутая альтернатива PagerDuty и OpsGenie, объединяет в единый комплекс оповещение о вызовах и реагирование на инциденты, а также рабочие процессы Site Reliability Engineering (SRE) для эффективной автоматизации задач, выполняемых человеком.
Пользователи Squadcast сообщают о таких преимуществах, как сокращение среднего времени устранения неполадок (MTTR) на 68 %, экономия 1 000 рабочих часов и 500 тыс. долл. Продукты компании выбирают такие клиенты, как Redis, Charter и Mailbird, и они ориентированы на клиента, что хорошо согласуется с миссией SolarWinds и обязательствами перед сообществом профессионалов в области технологий.
«В условиях борьбы за оперативное управление и контроль над гибридными экосистемами и огромного потока оповещений ИТ-специалистам требуется более мощное решение, чтобы пробиться сквозь шум», – говорит Каллен Чайлдресс, директор по продуктам SolarWinds. «Добавление интеллектуального реагирования на инциденты от Squadcast к платформе SolarWinds еще больше ускоряет MTTR, позволяя специалистам не только ускорить время обнаружения инцидентов, но и ускорить их устранение, максимально повышая операционную устойчивость».
«Компания Squadcast рада объединить усилия с SolarWinds, чтобы помочь клиентам сделать их мир более надежным», – говорит Амия Адвития, основатель и генеральный директор Squadcast. «Оптимизируя реагирование на инциденты с помощью искусственного интеллекта, клиенты снижают уровень шума, повышают эффективность и решают инциденты быстрее, чтобы они могли сосредоточиться на том, что действительно важно».
SolarWinds помогает клиентам управлять сложными гибридными и мультиоблачными ИТ-средами, ускоряя процесс модернизации и миграции в облако. В 2024 году компания запустила новые возможности SolarWinds Observability Self-Hosted и SolarWinds Observability SaaS, а также усовершенствовала свои решения по управлению услугами и мониторингу баз данных. SolarWinds также представила новые функции на основе искусственного интеллекта для своих платформ ITSM, баз данных и SaaS Observability.
Ключевые преимущества
- Фокусировка на основе искусственного интеллекта
— Изолирует наиболее важные оповещения, снижая уровень шума и отвлекающих факторов.
— Позволяет командам быстрее сосредоточиться на нужной проблеме.
- Унифицированная совместная работа и коммуникации
— Улучшает совместную работу и коммуникацию команды благодаря управлению в режиме реального времени, более чем 200 интеграциям, включая Microsoft Teams и Slack, и страницам состояния.
— Предоставляет инструменты для эффективного общения друг с другом и с клиентами по текущим инцидентам.
- Структурированное разрешение инцидентов и аналитика
— Управление процессом разрешения инцидентов, позволяющее командам сосредоточиться на устранении последствий.
— Централизованная информация о состоянии сервиса позволяет понять производительность и сосредоточиться на улучшениях.
«В современном фрагментированном ландшафте большинству ИТ-сред не хватает не только единого сквозного представления о состоянии и производительности системы, но и возможности эффективно устранять проблемы и предоставлять значимые сведения для бизнеса», – говорит Торстен Фолк, главный аналитик Enterprise Strategy Group. «Несмотря на инвестиции в инструменты и платформы мониторинга, организации с трудом поддерживают операционную устойчивость. Разброс инструментов привел к возникновению критического разрыва видимости: 52 % организаций до сих пор не имеют возможности наблюдать за всем стеком. Решение этой критической проблемы необходимо организациям для упреждающей диагностики и устранения проблем до того, как они повлияют на бизнес».
Доступность
Предложение на базе SaaS дополнит текущий портфель компании, который удовлетворяет потребности ИТ-организаций в компаниях всех размеров, от СМБ до крупных предприятий. Новые улучшения в портфолио SolarWinds доступны уже сейчас, а варианты развертывания разработаны с учетом потребностей организаций любого размера. Независимо от того, являетесь ли вы малым предприятием или глобальной компанией, SolarWinds предлагает гибкость для масштабирования ваших ИТ-операций. Решения Squadcast доступны как на AWS Marketplace, так и на Microsoft Azure Marketplace.
О компании SolarWinds
SolarWinds – ведущий поставщик простого, мощного, безопасного программного обеспечения для наблюдения и управления ИТ, созданного для того, чтобы клиенты могли ускорить свою цифровую трансформацию. Решения SolarWinds позволяют организациям по всему миру – независимо от типа, размера и сложности – получить полное и единое представление о современных, распределенных и гибридных сетевых средах. SolarWinds постоянно взаимодействует со специалистами по ИТ-обслуживанию и эксплуатации, профессионалами DevOps и SecOps, а также администраторами баз данных (DBA), чтобы понять, с какими проблемами они сталкиваются при поддержке высокопроизводительных и высокодоступных гибридных ИТ-инфраструктур, приложений и сред. Информация, которую SolarWinds получает от них благодаря таким сообществам, как THWACK, позволяет компании удовлетворять потребности клиентов сейчас и в будущем. Ориентация на пользователя и стремление к совершенству в области сквозного управления гибридными ИТ-системами позволили SolarWinds стать мировым лидером в области решений для обеспечения наблюдаемости, управления ИТ-услугами, производительности приложений и управления базами данных.
Источник: SolarWinds Acquires Squadcast, Unifying Observability and Incident Response
