Конец 1990-х годов был сумасшедшим временем в технологической индустрии. Apple превратила «blueberry» в компьютер, Google все еще сохранял эффект «новой поисковой системы», а Napster, пока Y2K нависал над нашими головами, показывал всем, насколько плохо звучит музыка Metallica.
Тем временем в гараже в городе Талса, штат Оклахома, братья Дональд и Дэвид Йонс основали компанию по разработке программного обеспечения для мониторинга сети и назвали ее SolarWinds. Они остановились на этом названии, несмотря на то, что программное обеспечение не имело ничего общего ни с солнцем, ни с ветром, что вызвало бесконечную путаницу на рынке.
В то время в мире средств мониторинга сети доминировали инструменты командной строки, которые могли нравиться только администраторам Linux. Братья Йонсе хотели создать программное обеспечение, которое мог бы использовать и оценить каждый, независимо от того, живет ли он в подвале у родителей или в многоэтажке. Братья Йонсе достигли и того, и другого, используя простую формулу — сосредоточиться на создании отличных инструментов для клиентов, нуждающихся в решении проблем, с которыми они сталкиваются ежедневно.
С 1999 года SolarWinds продолжает следовать этой формуле. В результате вы могли заметить, что SolarWinds не всегда (или никогда, на самом деле) первыми не выходит на рынок с продуктами и услугами для передовых технологий. SolarWinds ждет появления потребностей, а затем создает продукты и услуги для их удовлетворения.
Стоит признать, часто бывает довольно трудно ждать, пока передовые технологии станут мейнстримом и появятся новые потребности, но это имеет смысл для бизнеса, потому что большинство корпораций не прыгают с одной блестящей технологии на другую, как ребенок в магазине Apple. В целом, корпорации, как правило, ждут плато производительности в цикле перспектив Gartner, прежде чем внедрять новые технологии. Создание программного обеспечения до достижения рыночной стабильности сопряжено с риском.
Но изменения будут происходить, хотя и медленно, с течением времени. Компании внедряют новые технологии, и продукты и услуги также должны развиваться. В противном случае компании рискуют потерять клиентов. Поэтому нельзя стоять на месте и нельзя забегать слишком далеко вперед – нужно предпринимать правильные шаги, чтобы помочь своим клиентам на их пути.
Вот пример шагов, предпринятых SolarWinds за последние несколько лет:
· Добавился мониторинг баз данных.
· Был доработан мониторинг производительности приложений (APM).
· Было приобретено VividCortex, получив облачное SaaS-решение, объединяющее APM и мониторинг баз данных.
· Осуществлен переход от традиционных моделей лицензирования программного обеспечения к варианту подписки.
В течение многих лет SolarWinds собирал кусочки зрелой, современной платформы мониторинга, как если бы они были Камнями Бесконечности.
На протяжении всей истории – SolarWinds поддерживает клиентов, предоставляя продукты и услуги, чтобы сделать их повседневную жизнь в ИТ проще, или по крайней мере, немного более терпимой.
Solarwinds прошли долгий путь от гаража в Талсе. И теперь пришло время для следующего шага.
Видимость
Мир технологий был совсем другим, когда братья Йонсе создавали первые версии программного обеспечения SolarWinds в своем гараже. Облака не существовало. Компании размещали свои собственные центры обработки данных.
Тогдашние инструменты мониторинга также отражали эту реальность. И двадцать лет спустя мы все еще видим на рынке эти устаревшие инструменты и системы, созданные в эпоху до появления распределенных вычислений, виртуализации и облачных вычислений. Цель этих инструментов – обеспечить «видимость» систем, помогая пользователям узнать о возникновении проблем с помощью предупреждений, основанных на пороговых значениях, предоставляемых поставщиками аппаратного и программного обеспечения, за которым ведется наблюдение.
Сгруппировав похожие объекты, системы мониторинга начали предоставлять коррелированные метрики на многих уровнях инфраструктуры. Эта эволюция была необходима по двум причинам. Во-первых, по мере усложнения среды было важно знать причинно-следственные связи между различными частями предприятия. Во-вторых, это позволило пользователям идентифицировать связанные структуры и отношения, которые, возможно, не были известны ранее.
Однако одной видимости уже недостаточно.
Современные системы
Теперь у нас есть глобально распределенные приложения с клиентами по всему миру. Нам нужно получить нужные данные от нужного человека в нужное время, чтобы принять правильное решение.
Постепенно, по мере развития новых технологий, развивалась и архитектура систем, а инструменты мониторинга шли в ногу со временем. Современные инструменты мониторинга демонстрируют, что прикладные системы создаются для глобального распределения, высокой доступности и мгновенного масштабирования. В результате «администраторы» превращаются в «инженеров по надежности сайта«, которые часто изучают четыре golden signals (параллелизм, ошибки, задержка, пропускная способность) в качестве первого шага для устранения проблем.
Понятие «наблюдаемости»
«Наблюдаемость» — это следующий шаг после видимости. Само слово пришло из теории управления — классическое определение наблюдаемости — это способность определить внутреннее состояние системы на основе внешних выходов. Быстрый поиск по этой фразе выдаст десятки определений наблюдаемости применительно к прикладным системам. Если бы я применял наблюдаемость к самому слову, я бы сказал, что внутреннее состояние наблюдаемости – это одно из «многих маркетинговых сообщений».
Общее среди огромного количества определений наблюдаемости:
· Вывод о работоспособности по внешним выходным данным.
· Коррелированные показатели по всем технологическим стекам.
· Автоматические оповещения и возможность открывать заявки на инциденты.
· Использование AIOps и машинного обучения для выявления аномалий.
· Предоставление практических рекомендаций по решению проблем.
· Простота использования — от нуля до «вау» за меньшее время, чем требуется для заполнения мусорного контейнера.
· Аналитика и отчетность.
SolarWinds уже имеет все эти функции в портфеле продуктов и помогает клиентам с их потребностями в наблюдаемости в течение многих лет. Инструменты развивались вместе с потребностями клиентов, которые переводили свои устаревшие системы в современные распределенные архитектуры. Короче говоря, когда рассматривали внешние выходы платформы Orion® Platform, SolarWinds пришел к выводу, что внутреннее состояние является наблюдаемым. Вы можете прочитать больше об Orion и эволюции SolarWinds к наблюдаемости в этом посте от Head Geek®™ Кристал Тейлор.
SolarWinds запускает решение SolarWinds® Hybrid Cloud Observability.
Оно включает в себя те же продукты, которые вы уже знаете, в одном полнофункциональном решении.
Источник: https://bit.ly/3NvJseQ
