Delinea— ведущий поставщик решений из США по управлению привилегированным доступом (PAM) в области кибербезопасности.
3 марта 2022 года – вендор объявил о получении награды NorthFace ScoreBoard Service Award (NFSB) от Института управления взаимоотношениями с клиентами (CRMI) за достижение совершенства в обслуживании клиентов в 2021 году в области услуг поддержки.
Компания Delinea уже четвертый год подряд удостаивается этой чести, демонстрируя постоянное стремление к формированию прибыльной и долгосрочной лояльности клиентов путем предоставления им образцового обслуживания и постоянного превышения ожиданий.
Процесс определения лауреатов NFSB начинается каждый календарный год, когда процессы и рейтинги удовлетворенности клиентов рассматриваются и оцениваются в таких категориях, как техническая поддержка, обслуживание на местах, управление учетными записями, профессиональные услуги, обучение /обслуживание/поддержка клиентов и другие. В 2021 году к участию в конкурсе было приглашено более 5 000 компаний в различных отраслевых сегментах по всему миру.
Чтобы получить это высокое признание, компания должна получить оценку 4.0 или выше из возможных 5.0 в любой из утвержденных категорий. По результатам исследований Компания Delinea получила общий рейтинг удовлетворенности поддержкой клиентов — ScoreBoard Index (SBI) — 4,8.
«Наша команда очень рада получить награду NorthFace ScoreBoard Service Award за превосходное обслуживание клиентов», — сказал Энтони Даубенмеркл, вице-президент по международной и OEM-поддержке компании Delinea. «Признание CRMI подчеркивает и подтверждает наше стремление предоставлять непревзойденную, круглосуточную поддержку всем нашим клиентам по всему миру».
Стратегия обслуживания клиентов Delinea рассматривает удовлетворенность и успех клиентов с точки зрения требований бизнеса, а не просто как «цель или показатель». В течение следующих 12 месяцев компания продолжит расширять и совершенствовать свою модель обслуживания, способствуя успеху клиентов по всему миру.
О компании Delinea
Компания Delinea — ведущий поставщик решений по управлению привилегированным доступом (PAM), которые обеспечивают безопасность для современного гибридного предприятия. Решения позволяют организациям защищать критически важные данные, устройства, код и облачную инфраструктуру для снижения рисков, обеспечивая соответствие требованиям стандартов безопасности.
Delinea устраняет сложности и определяет границы доступа для тысяч клиентов по всему миру, включая более половины компаний из списка Fortune 100. Клиенты варьируются от малого бизнеса до крупнейших в мире финансовых учреждений, разведывательных агентств и компаний критической инфраструктуры.
По вопросам проведения индивидуальной демонстрации, пилотного тестирования решений Delinea и организации партнерских тренингов обращайтесь, пожалуйста, к нашей команде в Вашей стране:
Украина — fast@oberig-it.com, +38 099 427 94 04.
Казахстан — info.kz@oberig-it.com, +7 701 221 3145.
Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан – info.uz@oberig-it.com, +99897 746 83 40.
Молдова, Грузия, Армения, Румыния — info.md@oberig-it.com, +373 686 76535.
Азербайджан — info.az@oberig-it.com, +994 50 6826105.
Источник:: https://bit.ly/3ORmYXU
